美容差点变“毁容”女孩满脸红肿起斑点

　　余女士介绍，女儿小张今年20岁，在北京电影学院读书。去年10月，小张花了8000元，在青山奥山世纪城美芙娇美容美体会所办了一张会员卡，连续做了几次脸部护理。10月3日晚上，小张做了一次护理后直接回家，结果第二天起来一看，脸上红肿刺痛，长出大片红斑。余女士找出当初的照片，记者看到，照片中的小张满脸红肿，像被烧伤了一样。随后，余女士带领小张去武汉市一医院看病，医生称其面部感染。虽然经过一段时间的药物治疗，但是脸上的红印仍然很多。起先，美容院承诺免费给小张做修复，无论是在武汉还是在北京，但前几天美容院称北京的分部无法受理，因此无法继续帮小张完成修复。双方为此发生多次争执，甚至一度在冲突中，误将一名路人的头部碰伤。

　　前日下午，记者来到该美容院，负责人唐经理表示，美容院的确存在一定的过错，向余女士和小张道歉。唐经理还承诺，无论在北京还是在武汉，将免费帮助小张进行脸部修复，在北京将会请合作美容机构完成修复工作。

　　工商部门相关人士提醒消费者，做美容服务时，一定要找有正规营业执照的美容店，签订合同时要仔细看清楚条款，每次消费都要保存单据、凭证等证据。发生消费纠纷时，及时拨打12315投诉举报。如造成身体伤害等情况，可找卫生部门投诉举报，也可向法院提起诉讼。